Software Commercio Elettronico

In tutto il mondo ogni E-Commerce ha uno scopo semplice:

• vendere prodotti al maggior numero di navigatori possibile risparmiando il più possibile su costi promopubblicitari: posizionamento nei motori di ricerca, pay per click, presenza nelle newsletter, presenza con banner e affiliation program in siti collegati, ecc.

Se sei entrato in questo sito probabilmente è perchè sei alla ricerca di un software per il commercio elettronico : freeware, shareware o sviluppato appositamente per le tue esigenze, la tua categoria merceologica, la tua azienda.

Commercio On Line è pertanto un tool software per il commercio elettronico ideato appositamente per soddisfare le personalizzazioni e le esigenze della tua azienda.

Ma non solo grazie ad una consolidata esperienza nel web marketing e nel posizionamento nei motori di ricerca Commercio Online nasce con tutte le caratteristiche necessarie ad un software per il commercio elettronico moderno.

Approfondimenti al Commercio Elettronico

In questo stito dedicato al software per il commercio elettronico abbiamo anche cercato di riassumere i concetti base, per non ripeterli di volta in volta ai clienti che ci chiedevano informazioni. Grazie all'esperienza nazionale e internazionale maturata sul campo abbiamo definito pertanto delle linee guida. In particolare ci siamo chiesti:

- cosa è necessario sapere prima di afforntare un progetto relativo al Commercio Elettronico?

Spesso infatti abbiamo lavorato con imprese e manager del tutto inconsapevoli riguardo alle leggi che regolano i "negozi online" e la negoziazione su internet.

Questa mancanza di cultura è dovuta al fatto che molti manager affrmati o titolari di aziende diffidano dell'evoluzione delle vendite e difficilmente si adattano alle novità. Questa situazione è a vantaggio di chi come te invece è interessato e sta valutando le opportunità di essere online.

Nota bene: a volte i motivi che determinano un progetto di e-commerce sono dovuti ad esigenze del tutto esterne al progetto. Un esempio è la salvaguardia della registrazione del marchio a livello mondiale.

Questa è un 'esperienza vissuta. In questo specifico caso non si affrontano le reali problematiche degli acquisti on line da un punto di vista esatto: quello dell'utente ma le esigenze aziendali.

Pertanto si guarderà il progetto esclusivamente dall'interno dell'azienda verso l'esterno (clienti) così come si faveva un tempo prima dell'evoluzione del marketing.

Oggi le cose sono diverse: si guarda alla necessità del cliente e si traduce questo bisogno in prodotti e servizi online.

REGOLA NUMERO 1: Guardate il vostro commercio online e la vostra azienda con gli occhi dei vostri clenti. Sembra un consiglio banale ma è spesso di difficile attuazione.

 

Il Commercio Elettronico visto dagli esperti

Analizzando il Commercio Elettronico con gli occhi di un consulente Web Marketing con alle spalle svariati progetti ed esperienze di Search Engine Marketing sappiamo che:

1. Target: dai dati che Nielsen Net Ratings ci mette a disposizione sappiamo che la vendita online sta crescendo a ritmi molto sostenuti. Essi cambiano da nazione a nazione, l'inghilterra è la nazione europea più evoluta, in Italia sono circa 8 milioni di persone che si dedicano allo shopping on line;
   
   [Approfondimento: Internet Dati Statistici il rapporto della britannica OFCOM]
   
   
2. La Rete Internet è già piena di concorrenti, quindi per ottenere successo dalla vostra attività online non basta avere un software per il commercio elettronico magari shareware o freeware, inseririre il catalogo prodotti nel back office (l'amministrazione dell commercio elettronico) e mettere il tutto online. E' necessario pianificare una strategia per promuovere il sito. La promozione naturalmente dipende dal Budget messo a disposizione e dal piano di rientro dei costi. Senza Promozione avrete aperto un bellissimo negozio nel deserto.
   
   
3. Gli elementi fondamentali: ci sono 6 elementi base che ogni sito di commercio on line dovrebbe contenere e che spesso non troviamo nei vari portali e siti. Quali sono? Scoprili in questo sito
   
   
4. Esistono delle normative per la vendita online che è bene conoscere prima di decidere di vendere qualcosa nel web.
   
   
5. Ci sono delle differenze fra BtoC e BtoB. Il BtoC significa la vendita diretta al consumatore (business to consumer) il BtoB è la vendita di un'azienda rivolta ad un'altra azienda.
   
   
6. L'esplosione del Blog aziendale. Un blog serve a diffondere informazioni e a colloquiare in modo diretto con i propri clienti apertamente.E' un buon metodo per sapere cosa ne pensano di voi, sopratutto se il vostro è un prodotto di largo consumo.
   
   
7. Il Web Marketing è alla base del successo di ogni progetto. Con web marketing intendiamo tutto quanto ruota attorno alla realizzazione di un sito web sia esso dedicato al commercio sia dedicato ad altri obiettivi. Con il web marketing le aziende sono costrette a tracciare un piano di lavoro nel quale è possibile capire chi sono i concorrenti come lavorono e come sarà possibile avere più successo di loro, come fare il posizionamento nei motori di ricerca, quale strategia promozionale utilizzare.
   

Le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione basate su Internet hanno iniziato a cambiare le abitudini di molti utenti-consumatori e i processi di lavoro di aziende organizzazioni enti.

Anche lo Stato sta modificando o ha modificato il proprio approccio di comunicazione con il cittadino prevedendo nuovi media di comunicazione quali:

1. siti web
2. portali
3. e-mail

Siamo di fronte a un processo di profonda trasformazione culturale che porterà sempre di più il media internet nelle nostre case, nei nostri uffici nei nostri telefoni cellulari.

E molto probabilmente proprio il cellulare potrebbe essere il nuovo driver preferenziale che ci permetteà di acquistare nel momento in cui abbiamo bisogno alcuni prodotti: i biglietti del cinema, il parcheggio, il biglietto del treno o dell'aereo.

Per approfondimenti sulle mutazioni del mondo del commerico online vedi l'approfondimento ...

E-Commerce in Italia

La progettazione di Sistemi Web è arrivata in una fase di nuova trasformazione. Siamo passati dai tools che avevano lo scopo di permettere all'utente di effettuare la scelta del prodotto (carrello) e la transazione economica (sistema di pagamento) a software che invece hanno anche lo scopo di essere posizionati nei motori di ricerca ovvero che siano strutturati in modo da rispettare tutti i requisiti richiesti dall'ottimizzazione nei Search Engine e dagli affiliation program (i programmi di affiliazione).

Il software per il commercio elettonico elettronico si è evoluto moltissimo. Oggi i nuovi software sono in grado di comparare le offerte e di suggerire in caso di acquisti di prodotti i prodotti collegati. Ad esempio se decido di acquistare una bottiglia di vino il sistema mi propone una confezione di bicchieri da vino!

Questi software oggi devono offrire un requisito in più: il posizionamento della singola pagina web (del singolo prodotto) nel motore di ricerca.

La grafica e l'usabilità di ogni sito è alla base del successo dell'attività internet. Quando si tratta di un E-Commerce questa regola ha un valore maggiore.

L'utente navigatore infatti deve poter essere in grado di trovare quanto cerca in modo facile mentre l'azienda che ha realizzato il negozio on line ha la necessità di rendere accattivante il prodotto che sta vendendo e l'obbligo di rassicurare il cliente.

Spesso le grafiche includono ad esempio loghi delle aziende che forniscono il Sistema di Pagamento Elettronico. Aziende note quali Banca Sella

[Grafica Web Design e Usabilità ]

Esistono delle differenze minime ma sostanziali fra un Catalogo online e un Commercio Online.

Il Catalogo ti permette la visualizzazione dei prodotti o servizi dell'azienda. E' possibile navigare, acquisire informazioni, visualizzare schede tecniche o disegni ma non è possibile acquistare direttamente la merce pagandola.

Il catalogo on line infatti non dispone di Carrello Elettronico e di Sistema di Pagamento Sicuro.

Pertanto per poter ricevere la merce l'utente ha la necessità di contattare il fornitore o in modo tradizionale, via telefono, oppure via mail o voiceover ip per accordarsi sui metodi di pagamento e ricezione delle merci/servizi.

La nozione guiridica del Commercio Elettronico è la seguente:

Per “commercio elettronico” si intende “lo svolgimento di attività commerciali e di transazioni attraverso sistemi elettonici. Comprende: la vendita di prodotti o servizi , la distribuzione internet di contenuti digitali, la realizzazione di operazioni di borsa o attività finanziarie, e tutte le procedure delle Pubbliche Amministrazioni che hanno lo scopo di vendere / acquistare”

Il Ministro Pier Luigi Bersani, già nel 1998, ha istituito presso il Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato l' Osservatorio per il Commercio Elettronico.

Le principali leggi oggi note sono:

D.lgs. 50/90 (attuazione della direttiva n. 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali);
- D.lgs. 114/98 (riforma della disciplina relativa al settore del commercio, a norma dell'articolo 4, comma 4, della legge 15 marzo 1997);
- D.lgs. 185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza);
- D.lgs. 70/2003 (attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno).

Per approfondimenti vi consigliamo di rivolgervi al vostro legale di fiducia

Per le Autorizzazioni è necessario contattare il proprio Comune. Esistono delle differenze fra attività di media/grande dimensione e piccole attività. Ci sono differenze fra vendita al dettaglie e Business to Business

[software commecio elettronico]