1. Verifichiamo le statistiche, se il cliente non ha un sistema di statistiche o ha un sistema incompleto lo installiamo noi.
   
   
2. Analizziamo i visitatori, da dove vengono, come si muovono, da dove escono
   
   
3. Installiamo un piccolo programma che permette di mettere in evidenzia dove vengono effettuati i clic degli utenti per poter valutare l'impatto grafico e funzionale che ha il sito sui potenziali clienti.
   
   
4. Valutiamo il modo in cui gestiscono la comunicazione con i clienti.
   Se disponibile controlliamo la newsletter e valutiamo come si comportano gli iscritti al sito.
   
   
5. Stiliamo una lista di proposte di miglioramento.

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