Informazioni Legali

Sono un classico del Commerico Elettronico

E' una delle pagine immancabili o dovrebbe essere tale. Le informazioni legali servono a fornire tutte le rassicurazioni possibili riguardanti l'azienda che propone i prodotti o servizi. Regole d'acquisto, legale rappresentante e informazioni generali che riguardano la parte normativa / llegale del Commercio Elettronico.

E' fondamentale tutelare il consumantore da qualsiasi tipo di truffa e rassicurarlo. Nelle operazioni di commercio elettronico, è evidente, in base alla complessità dell'intera gestione, che c'è un forte bisogno di rassicurare il consumatore.

In primis c'è la "presa di coscienza" in quanto l'utente sta utlizzando qualcosa che non riesce a gestire e di cui non ha pieno controllo. Con il decreto legislativo 185/99 vengono considerati alcune cautele nei riguardi del consumetore, sia prima che dopo l'acquisto, obbligando il venditore a garantire informazioni necessarie e sicure.

Sono necessarie:

• l'identità di chi fornisce il servizio ( non solo dominio)
  ma anche la sede geografiche e con recapiti
• caratteristiche specifiche di ogni bene o servizio messo in vendita
  
• il prezzo
• modalità di pagamento
• modalità di consegna a casa
  

[ Vai alla pagina sistema pagamento sicuro]

Questi punti sopra elencati devono essere messi ben evidenza e scritti in modo chiaro che non lascino fraintendimenti. Seguendo i principi della buona fedeltà e lealtà è possibile lavorare senza problemi di tipo legali. Oltre a quanto detto non bisogna dimenticare la tutela della privacy e la tutela penale. Il commercio on-line sta diventando sempre più una soluzione alternativa ma spesso deludente: seconda una recente ricerca di mercato la aspettative superano l'oggetto reale. Per ricevere maggiori informazioni vai alla pagina

[ Osservatorio per il Commercio Elettronico ]

Evitare transazioni fraudolenti

Una volta creato l'e-commerce secondo le regole del mercato on line bisogna stare molto attenti ai delinquenti telematici a caccia di acquisti fraudolenti che utilizzano elenchi di carte di credito reperiti in giro. Le frodi on line sono di routine, pare arrivino al 70% degli acquisti fatti sul web. Ovviamente si possono adottare piccoli ma efficaci espedienti per ridurre le frodi: in qualche modo bisogna abiutarsi a controllare e non sbrigare tutto in maniera automatica. Prima di spedire direttamente la merce, è bene fare un controllo generale di tutti i dati che si hanno a disposizione del cliente; generalità come nome e cognome, azienda, paese di spedizione, indirizzo ecc... Poi, alla fine, una telefonata che serve per eliminare molti dubbi. Non abbiate fretta di spedire. Aspettare qualche giorno vi dà l'opportunità di sapere con certezza se la carta di credito è stata rubata oppure no. Fate attenzione al paese in cui inviate la merce soprattutto per il tipo di burocrazia. Una volta effettuato questo primo controllo si passa alla fase più importante: il gateway bancario. Bisogna fare attenzione ad una serie di passaggi come la richiesta del cvv code, l'adesione ai protocolli di sicurezza "Verified by Visa" e "Securcode by Mastercard", informazioni sulla carta ed eventuali blocchi. E' solo questione di attenzione, soprattutto le prime volte. Infatti, proprio all'inizio è più facile essere preda di frodi e inghippi di transizione. Se vengono applicati criteri corretti di controllo e attenzione vi accorgerete che quel 70% si abbasserà vertiginosamente.