Di Massimo Tegon
Ottobre 2007

Inizierò con una semplice definizione per chi non conosce il posizionamento nei motori di ricerca (e non nel marketing). Per posizionamento intendiamo il "fare trovare all'utente che cerca un'informazione tramite un motore di ricerca la pagina web del sito cliente".

Nulla a che vedere con il Positioning (posizionamento) inteso da Al Rijes e Jack Trout i "papà del posizionamento del marketing moderno". Non si tratta quindi delle differenze fra il vostro prodotto e quello della vostra concorrenza ma del vostro sito in un motore di ricerca rispetto a tutti gli altri (non ho usato concorrenza ma appositamente l'espressione "tutti gli altri").

Qui non facciamo i conti con i concorrenti percepiti dal consumatore ma è una guerra contro tutti!

L'obiettivo è la prima pagina (in alto) del motore di ricerca data una parola chiave (keyword).

Ora la maggior parte di chi fa software per e-commerce non ne capisce nulla di posizionamento (e spesso è vero anche il contrario) pertanto si limita a costruire un prodotto perfetto per la gestione della vendita, della transazione (pagamento), ecc. Ma non ha pensato al fatto che un prodotto per essere venduto deve essere pubblicizzato.

Qual'è la migliore pubblicità se non un motore di ricerca?

Pertanto una volta prodotto l'E-Commerce l'imprenditore ha la necessità di promuovere le vendite e pubblicizzare il sito. Quindi se il sito non è stato ottimizzato per i motori si trova obbligato a usare il pay per click.

Piuttosto che spendere soldi nel pay per click senza pensare al posizionamento organico (così lo chiamiamo) consiglio sempre ai nostri clienti di guardare in 2 direzioni contemporaneamente:

1. il pay per click lo usiamo in determinati periodi della campagna
2. il posizionamento organico sempre

Questo è quanto, secondo me, un consulente marketing tradizionale dovrebbe capire:

• il posizionamento organico e il pay per click non sono "nemici" non sono alternative strategiche. Sono due strumenti che vanno nella stessa direzione e che si usano insieme se il budget lo consente. Se i soldi non ci sono consiglio sempre di partire dal posizionamento organico.

Come acquistiamo in internet?

Come scegli quando devi comperare? Non so come fai tu... generalmente ci sono 2 casi:

1. sappiamo cosa comperare esattamente
2. cerchiamo un prodotto ma non abbiamo scelto marca e modello

CASO 1

Se so già cosa cercare, ad esempio il cellulare marca x modello y, io digito prodotto marca e modello e poi mi guardo le prime 10 pagine di google per vedere chi lo vende e a quali condizioni. Pertanto cerco già il singolo prodotto

CASO 2

Se non so esattamente cosa comperare ma ho un esigenza, ad esempio mi serve un monitor digiterà nel motore monitor 19 pollici per pc e ripeterò quanto effetuato al punto primo. Poi entro nei siti e me li spulcio... Chi mi darà maggior fiducia sarà il mio fornitore.

Per ogni prodotto, in entrambi i casi, la mia ricerca ha già un obiettivo. Questo obiettivo non sarà certo il nome del sito o una macro descrizione come potrebbe essere eletronica di consumo. Insomma cerco di arrivare all'obiettivo con il minur numero di click!

Ricerche realmente fatte a Settembre in Italia

Il mio metodo è giusto? Decidi tu ma prima guarda le ricerche reali effettuate lo scorso mese dalle persone, per la parola Nokia, sui motori di ricerca Google Yahoo MSN in Italia.

Come vedi le persone cercano esattamente un certo modello, inoltre la somma delle ricerche dei singoli modelli supera di gran lunga la singola parola chiave generica.

Quindi?