Software Commerico Elettronico
Commercio on line: Il tool ideale per far volare le tue vendite


Da un esperienza decennale nella programmazione abbiamo creato un nuovo sistema dedicato ai motori di ricerca: il modo più economico per trovare nuovi clienti.

Sicuramente creare un sistema da zero, ideato per il posizionamento non è così semplice. In Italia poi è davvero innovativo. Abbiamo messo a disposizione conoscenze di un team affiatato e specializzato.

Dopo un anno di test e svariati clienti abbiamo oggi un software per il commerci oelettronico davvero nuovo. E' un sistema che offre capacità di:

• inseriere e mantenere con facilità i dati relativi a clienti potenziali
• gestire la pianificazione degli articoli e l'inventario dei prodotti
• eleborare gli ordini in modo rapido ed efficiente
• fornire un servizio clienti che reagisce con prontezza
• tenere sotto controllo la spedizione degli ordini
• gestire i resti
• integrarsi con lo spedizioniere
• creare pagine ottimizzate per i motori di ricerca
• gestire le site map di google
• creare le landing page per il pay per click

E' importante che il sistema di base si fondi su un database solido che contenga sia i dati relativi ai clienti sia la cronistoria delle transizioni. Dovete essere in grado di usare queste informazioni per aggiornare dinamicamente i record dei clienti e segmentare questi ultimi per prodotto chiave o per RFM (Recency, Frequency, Monetary), ovvero in base a quali prodotti vengono acquistati, quando, con che frequenza e per quale ammontare.

Bisogna valutare il software e i sistemi di database esistenti per essere certi che siano compatibili con internet. E' possibile dobbiate interfecciare parte del vostro sistema con nuovi strumenti software e sostiruire altre parti con nuovo software. Di pari importanza sono il software e l'hardware riguradanti i sistemi server e di rete dei quali avrete bisogno per gestire l'attività e-commerce.

Per passare all'e-commerce bisogna concentrarsi su alcune aree importanti:
- negozio o catalogo elettronico
- sistema di back office (dietro al negozio)
- servizio clienti integrato nel negozio

Ciò che contraddistingue i più grandi portali di e-commerce è la loro abilità nel personalizzare la transazione commerciale. Esistono strategie di marketing basate su database che mettono il cliente al primo posto. Le informazioni devono essere disponibili in tempo reale in modo che pagine come i "consigli istantanei" possano essere aggiornati sul momento.

La storia dell commercio elettronico

Citiamo un case history: il catalogo Live Commerce Tra i pionieri dell'e-commerce c'è Open MARKET che in qualche maniera ha inventato il commercio on line. Open Market si affida al suo software Live Commerce che effettua vendite su catologo: LiveCommerce permette di creare cataloghi personalizzati e facili. Senza sapere nulla di programmazione mettete a disposizione il vostro catalogo: 1 viene presentato in una versione personalizzata per la loro azienda o addirittura per loro stessi 2 permette loro di scegliere in che modo vedere le cose e di muoversi agevolmente tra le informazioni che fornite 3 fornisce loro facile accesso a tutte le informazioni sui prodotti e a tutti i dettagli tecnici dei quali hanno bisogno 4 riflette la vostra azienda 5 richiama l'attenzione sulle vendite, promozioni e altre informazionidi particolare interesse. L'e-commerce si è espanso così enormemente che adesso esiste una vasta gamma di soluzioni "pacchettizzate" offerte da numerosi produttori. Alcune di queste soluzioni vengono addirittura offerte gratuitamente a patto che l'utente accetti di di usare i servizi e-commerce on line del venditore. Le operazioni di e-commerce richiedono anche un notevole sforzo gestionale: mantenere pagine, collegamenti e garantire che tutti i processi funzionino correttamente e nell'ordine giusto può essere una responsabilità considerevole. Per far funzionare tutto come si deve è necessario un server Web in grado di permettere che vengono effettuati gli ordini e che le transizioni siano elaborate. Gli elementi da considerare nel valutare i server web includono: - linguaggi e strumenti di sviluppo - editor html, indici di ricerca, server virtuali e altri strumenti di amministrazione - funzioni di sicurezza: protocolli, autenticazionie controllo degli accessi - funzioni di e-commerce, come l'elaborazione dei dati riguradanti le carte di credito